售后服務(wù)
一、我們的優(yōu)勢(shì)及承諾:
1、用我們數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)為你提供一個(gè)全方位的動(dòng)力用電解決方案;
2、發(fā)電機(jī)組的維修,擁有專業(yè)工程技術(shù)人員近百名;
3、主修技師已超過(guò)六年以上的維修經(jīng)驗(yàn);
4、嚴(yán)格的規(guī)范按原廠技術(shù)參數(shù)作業(yè),敞開式完全透明的服務(wù);
5、共同監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行維修程序卡內(nèi)容;
6、所換的配件承諾1000小時(shí)或6個(gè)月的質(zhì)保期;
7、機(jī)組故障排除全天候24小時(shí)持續(xù)作業(yè);
二、保證機(jī)組維修后的正常運(yùn)轉(zhuǎn),我公司實(shí)行機(jī)組維修快速服務(wù)制度:
1、對(duì)于距離本公司50公里內(nèi)的用戶,在接到用戶的故障電話后,本公司承諾在2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶處進(jìn)行檢修。對(duì)于距離本公司50-100公里的用戶,在接到用戶故障電話后,本公司承諾4小時(shí)內(nèi)抵用戶處進(jìn)行檢修。
2、快速服務(wù)項(xiàng)目是以廣大客戶的需求為導(dǎo)向,快速服務(wù)的宗旨是修理盡快開始,并使修理盡快完成。無(wú)論客戶什么時(shí)候有困難,我們都會(huì)盡全力去解決,給客戶展示優(yōu)質(zhì)、高效和完備的服務(wù)支持項(xiàng)目。
3、發(fā)電機(jī)組驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):
機(jī)組安裝好后,由乙方初步調(diào)試合格后,申請(qǐng)甲方組織驗(yàn)收,甲方應(yīng)在乙方收到申請(qǐng)后當(dāng)日內(nèi)組織驗(yàn)收,并出具書面的驗(yàn)收結(jié)論給乙方,若甲方逾期不組織驗(yàn)收的,則視為甲方認(rèn)可維修的質(zhì)量及安裝調(diào)試合格.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下:
A、機(jī)組表面無(wú)漏油,漏水。
B、水溫74-92℃。
C、運(yùn)行負(fù)載能為不低于額定負(fù)載的80%。
D、重負(fù)載時(shí),排煙管可能會(huì)有略微發(fā)紅。